Allgemeine Geschäftsbedingungen
von Kerstin Brenner – Tiergestütztes Entspannungstraining
www.entspannen-mit-tieren.de

Die AGB werden mit der Anmeldung (Einverständniserklärung), der Buchung eines Termins und automatisch mit jeder Teilnahme akzeptiert.

1. GELTUNGSBEREICH

Unsere AGB gelten für die Teilnahme an allen von Kerstin Brenner – Tiergestütztes Entspannungstraining Einzelunternehmen (nachfolgend Anbieter) angebotenen Dienstleistungen wie zum Beispiel Tiergestütztes Entspannungtraining, Kindergeburtstage, Ziegenwanderungen, individuell geplante tierische Events, Yoga, Ferienprogramm – nachfolgend zusammenfassend als Kurse bezeichnet – nach Maßgabe des zwischen dem Anbieter und dem Klienten geschlossenen Vertrages.

Sie regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Anbieter und dem Klienten, in ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Fassung.
Abweichende AGB des Klienten werden zurückgewiesen.
Bitte lesen Sie sich diese Bedingungen aufmerksam durch, bevor sie eine Dienstleistung des Anbieters in Anspruch nehmen. Mit der Anmeldung und der Teilnahme an einem Kurs stimmt der Klient diesen AGB zu.
 

2. VERTRAGSABSCHLUSS

Durch Anmeldung des Klienten (per Buchungsformular auf der Homepage, E-Mail, telefonisch oder persönlich) und Bestätigung durch den Anbieter (per E-Mail, telefonisch oder Handynachricht) kommt der Vertrag zustande.
Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt. Kann eine Anmeldung nicht berücksichtigt werden, so wird dies schnellstmöglich mitgeteilt.
Verträge können ausschließlich in deutscher Sprache abgeschlossen werden.
Der Besteller muss mindestens 18 Jahre alt sein oder benötigt die Zustimmung seines gesetzlichen Vertreters.
Mit der Anmeldung erkennt der Klient diese AGB an.
Die Präsentation auf der Webseite www.entspannen-mit-tieren.de
stellt kein verbindliches Angebot dar. Dies ist lediglich eine beispielhafte Kurs-Idee. Die genauen Inhalte werden mit den Klienten selbst besprochen.
Der Klient ist damit einverstanden, Rechnungen elektronisch, per E-Mail, zu erhalten. Bei Barzahlung wird eine Quittung vor Ort ausgehändigt.

3. LEISTUNGSUMFANG

Der Leistungsumfang von Kerstin Brenner – Tiergestütztes Entspannungstraining umfasst:
Tiergestütztes Entspannungstraining, Kindergeburtstag, Ziegenwanderungen, individuelle tierische Events, Ferienprogramme, Yogakurse.
Der Anbieter bietet dem Klienten (bei Buchung von Einzelstunden) einen individuell auf ihn zusammengestellten Kurs an. Es werden die jeweiligen Bedürfnisse und die körperlichen Fähigkeiten des Klienten berücksichtigt, sofern diese bekannt sind.
Es wird eine individuelle Beratung und Betreuung durch den Anbieter gewährleistet.

4. ÄNDERUNG DES KURSANGEBOTES UND DER PREISE

Der Anbieter behält sich vor, das Kursangebot sowie die Preise in zumutbarer Weise zu ändern. Ansprüche aus Änderungen im Kursangebot sind ausgeschlossen, die vereinbarten Entgelte bleiben hiervon unberührt.
Preisänderungen haben keinen Einfluss auf bereits vorher gebuchte Kurse.
Änderung der Termine und des Programms/Zeitablaufes behält sich der Anbieter vor, z.B. bei Erkrankung, Unwetter oder aber der Unmöglichkeit der Durchführung des Kurses. Muss der Kurs seitens des Veranstalters abgesagt werden, erfolgt die komplette Rückerstattung der bereits bezahlten Gebühr. Ein weiterer Erstattungsanspruch besteht nicht.

5. PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Die Preise für die Kurse richten sich nach den Preisen auf der Webseite zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung.
Der Klient ist verpflichtet, das Kursentgeld vor Beginn des Kurses ohne Abzug vollständig in bar an Kerstin Brenner – Tiergestütztes Entspannungstraining zu entrichten. Eine Überweisung im Voraus des Kurses ist nach Absprache möglich. Das Geld muss aber vor Kursbeginn eingegangen sein.
Ratenzahlungen sind nicht möglich.
Die Anrechnung einer bereits bezahlen Einzelstunde auf einen Trainings-Block ist nicht möglich.
Ist der Rechnungsbetrag bei Kursbeginn nicht beglichen, kann der Kurs nicht stattfinden. Eine Bezahlung im Nachhinein ist nicht möglich.

6. BERATUNGSGESPRÄCH, TERMINVEREINBARUNG UND STORNIERUNG

Vor der Ausführung einer Einzelstunde findet ein persönliches Vorgespräch statt (nicht nötig bei Ziegenwanderungen und Gruppenevents). Bei diesem Gespräch werden die Inhalte des Kurses abgestimmt.
Im Rahmen des Vorgesprächs muss der Klient den Anbieter über seine, für die Ausführung des Kurses relevanten, gesundheitlichen und körperlichen Einschränkungen informieren.
Die Dauer eines Kurses kann der Webseite entnommen werden. Individuelle Vereinbarungen können getroffen werden.
Die Kurse starten, falls nichts anderes vereinbart, beim Anbieter:
Kerstin Brenner – Tiergestütztes Entspannungstraining
Hornbergstr. 72
73479 Ellwangen – Eigenzell
Die Termine erfolgen ausschließlich nach Vereinbarung.
Kann ein Termin nicht eingehalten werden, muss dieser spätestens 24 Stunden vor der vereinbarten Zeit abgesagt werden. Eine Stornierung kann schriflich (der Brief muss spätestens 24h vor Kursbeginn beim Anbieter eingehen), per Email oder per Telefon beim Anbieter eingehen. Bitte geben Sie Ihren vollständigen Namen und die hinterlegte E-Mail-Adresse an, damit diese zugeordnet werden kann. 

Bei Stornierung bis zu 3 Tage vor dem Kursstart fallen keine Gebühren an. 1-2 Tage vor Kursstart werden 20% des vereinbarten Preises in Rechnung gestellt.

Erfolgt die Stornierung erst 24h bis 0h vor Kursbeginn, stellt der Anbieter 50% des vereinbarten Preises in Rechnung. Bei Krankheitsbedingten Absagen mit vereinbartem Folgetermin fallen keine Gebühren an.

Für Termine, die ohne Abmeldung nicht wahrgenommenen wurden, wird eine Gebühr in Höhe von 100 % des vereinbarten Preises erhoben.

Der Termin gilt erst als storniert, wenn dies vom Anbieter schriftlich bestätigt wurde!
Der Anbieter behält sich vor, einen Termin ohne Angabe von Gründen zu jeder Zeit abzusagen. In diesem Fall wird ein bereits bezahlter Preis zurückerstattet oder ein Ersatztermin vereinbart.

7. RÜCKTRITT UND GÜLTIGKEIT EINES ERWORBENEN TRAININGS-BLOCKS
   

Ein Trainings-Block umfasst 5 Trainingseinheiten.
Der Trainings-Block muss vor Beginn der ersten Trainingseinheit vollständig bezahlt werden.
Überschreitet der Abstand zwischen zwei Folgeterminen 365 Tage, so verliert der Klient den Anspruch auf die restlichen Stunden.
Die Gültigkeit kann nur durch Absprache mit dem Anbieter verlängert werden.
Eine Rückerstattung von verbliebenen Kursen ist nur nach Absprache und  mit Zustimmung des Anbieters und nur in besonderen Ausnahmefällen (z.B. durch Vorlage eines ärztlichen Attest, Umzug in eine andere Stadt) möglich und erfolgt auf Kulanz.

8. GUTSCHEINE

Gutscheine können mit beliebigem Wert ausgestellt werden. Diese sind entweder in bar oder per Banküberweisung zu bezahlen. Der Gutschein ist mit Geldeingang gültig.

Zum Einlösen eines Gutscheins genügt es, die Gutscheinnummer, den Wert sowie das Ausstellungsdatum anzugeben. Dieser muss nicht ausgedruckt werden.

9. KÖRPERLICHE UND GESUNDHEITLICHE BEEINTRÄCHTIGUNGEN

Vor Beginn eines Kurses muss der Klient dem Anbieter unaufgefordert seine, für den Kurs relevanten, gesundheitlichen, geistige und körperlichen Einschränkungen offenlegen. Genauso muss der Anbieter über eine Schwangerschaft informiert werden.
Sollte es während des Kurses zu plötzlichen Gesundheits- oder Befindlichkeitsstörungen kommen, ist der Klient verpflichtet, den Anbieter umgehen zu informieren.
Bei ernsthaften Erkrankungen und Zweifeln ist die Teilnahme vorher vom Klienten mit einem Arzt abzuklären. Der Anbieter entscheidet letztlich über die Teilnahme.

10. HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Der Anbieter weist explizit darauf hin, dass im Umgang mit den Tieren ein erhöhtes Unfallrisiko besteht und die Teilnahme auf eigene Gefahr erfolgt.
Der Klient entscheidet selbst, ob er an den Kursen mit seiner psychischen und körperlichen Verfassung teilnehmen kann. Im Zweifel muss er vorab einen Arzt befragen.
Viele der einbezogenen Tiere sind Fluchttiere und auch besonders ruhige Tiere können, aus für uns unersichtlichen Gründen, jederzeit scheuen. Der Umgang mit Tieren birgt zudem auch weitere Gefahren, wie beispielsweise Bisse, Tritte oder Stürze – welche oftmals unvorhersehbar und unvermeidbar sind. Für Körperverletzungen oder Sachschäden wird daher keine Haftung übernommen, sofern sie nicht durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit herbeigeführt wurden. Zur Ausrüstung eines jeden Klienten gehört feste, zweckmäßige Kleidung, festes Schuhwerk und, sollte der Klient aufs Pferd sitzen wollen, auch ein passender, den aktuellen Normen entsprechender Reithelm. Die Ausrüstung wird vor Beginn des Kurses kontrolliert. Sollte diese nicht zweckmäßig sein, kann der Kurs nicht erfolgen. Die Kursgebühr wird in diesem Fall nicht zurückerstattet.
Der Klient muss den Anweisungen des Anbieters Folge leisten. Für Schäden aufgrund der Selbstüberschätzung des Klienten und Nichteinhaltung der Anweisungen wird keinerlei Haftung übernommen.
Der Anbieter verfügt über eine angemessene Betriebshaftpflichtversicherung.
Es wird ausdrücklich geraten, keine Wertgegenstände mitzubringen. Der Anbieter übernimmt keinerlei Haftung für diese.
Entstehen durch den Klienten Schäden, sowie Beschädigungen beim Anbieter, sind diese vom Klienten zu beheben oder zu entschädigen.

11. GELTUNGSBEREICH

VERHALTEN UND HOFREGELN
Der Umgang mit Tieren birgt gewisse Risiken und Gefahren für die Tiere und auch die Menschen. Die Klienten müssen sich deshalb während des Kurses zu jeder Zeit an die Anweisungen des Anbieters halten.
Hunde sind auf dem Hof und auch bei den Ziegenwanderungen verboten.

12. DATENSCHUTZ UND GEHEIMHALTUNG

Alle, durch den Anbieter zur Erfüllung des Vertrags nötigen, erfassten, persönlichen Daten der Klienten werden gespeichert und streng vertraulich behandelt und in keinem Fall ohne die Zustimmung des Klienten an Dritte weitergegeben.
Weitere Einzelheiten entnehmen sie bitte der Datenschutzerklärung
Der Anbieter verpflichtet sich, über alle, während der Kurse bekanntgewordenen Informationen des Klienten Stillschweigen zu bewahren. Dies gilt auch nach Beendigung des Kurses beziehungsweise des Vertragsverhältnisses zwischen dem Anbieter und dem Klienten.

13. URHEBERRECHT

Das Copyright für alle selbst erstellten Objekte und auch aller im Kurs angebotenen Übungen und Ideen bleibt beim Anbieter. Eine Vervielfältigung oder Verwendung dieser Inhalte ist ohne Zustimmung des Anbieters nicht gestattet.

14. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschlang. Erfüllungsort ist der Sitz des Anbieters.
Änderungen, Ergänzungen und Nebenabreden bedürfen, sofern in diesen AGB nichts anderes bestimmt ist, zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Das Schriftformerfordernis gilt auch für den Verzicht auf dieses Formerfordernis.
Sollte eine Bestimmungen unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen bestehen. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine geeignete, dem wirtschaftlichen Erfolg möglichst nahekommende rechtswirksame Bestimmung ersetzt.Z